Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Spec. ds. obsługi klienta - Wrocław (TAX-SOK/2011/08)
Firma: Columb Technologies S.A. miejsce pracy: Wrocław
Operator ogólnopolskiej sieci Taxxo e-biuro rachunkowe - Columb Technologies S.A. – poszukuje kandydatów do pracy na stanowisku
Stanowisko: SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (nr. Ref TAX-O/2011/08)
Miejsce pracy: Wrocław
ZADANIA
- Bieżąca obsługa klientów – kontakt telefoniczny, obsługa zgłoszeń i zapytań, kwalifikacja oraz ewidencjonowanie w bazach danych, komunikacja z zespołem Doradców,
- Wsparcie procesu sprzedaży, w tym zapewnienie sprawnego obiegu dokumentów wewnątrz firmy, realizacja procesu fakturowania, koordynacja pracy Doradców
- Wsparcie akcji marketingowych – w tym prowadzenie i aktualizacja baz danych, proaktywne wsparcie promocji i sprzedaży e-usług na platformach internetowych
- Wsparcie klientów w podstawowym zakresie obsługi internetowej platformy Taxxo - analiza zgłoszeń, pomoc w bieżących problemach, aktywacja e-usług, prezentacje z obsługi platformy, budowa bazy pytań i odpowiedzi, komunikacja z zespołem IT
- Gromadzenie oraz aktywne wykorzystywanie informacji pozyskanych od Klientów, wsparcie w akcjach marketingowych
- Aktywne wsparcie w budowaniu narzędzi obsługi klienta (tworzeniu modelu obsługi klienta, sprzedaży oraz wypracowaniu narzędzi i procesów mających na celu utrzymanie relacji z klientami i partnerami)
WYMAGANIA
- student lub absolwent zainteresowany zagadnieniami obsługi klienta, marketingu, IT oraz posiadający wiedzę w tych dziedzinach
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne - umiejętność aktywnego słuchania i odczytywania potrzeb innych, łatwość formułowania myśli w mowie i piśmie
- swoboda w rozmowach telefonicznych, umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami
- umiejętność rozwiązywania nietypowych problemów klientów i sprawnego wyszukiwania odpowiedzi
- kreatywność, zaangażowanie w realizację codziennych zadań
- umiejętność efektywnej pracy w zespole
- dobra organizacja pracy, skrupulatność podczas samodzielnej realizacji powierzonych zadań,
- znajomość MS Office, swobodne korzystanie z MS Word, MS PowerPoint, MS Excel
- zdolności szybkiego nauczenia się nowych narzędzi IT, otwartość na technologię IT
- mile widziane: orientacja w środowisku biznesowym, znajomość specyfiki prowadzenia firmy
DLACZEGO WARTO? OFERUJEMY
- udział w wyjątkowym przedsięwzięciu, które otrzymało prestiżową nagrodę za innowacyjność w konkursie Eurecan European Venture Contest i reprezentowało Polskę w finałach międzynarodowych
- pracę w młodym i kreatywnym zespole, możliwość rozwoju osobistego
- partnerskie stosunki w zespole – Twoje zdanie dla nas się liczy
- umowę o pracę lub umowę-zlecenie w pełnym wymiarze godzin
- możliwość rozszerzenia zadań w ramach dalszych etapów projektu
KONTAKT
Aplikacje, zawierające CV oraz list motywacyjny (z właściwą klauzulą dot. ochrony danych osobowych), prosimy przesyłać w formie elektronicznej na adres: rekrutacja@taxxo.pl zamieszczając numer referencyjny w temacie (TAX-SOK/2011/08). Termin nadsyłania aplikacji: 15.08.2011.
Więcej o projekcie: http://www.taxxo.pl
Link do oferty: http://www.ctsa.pl/oferty-pracy/
Pozostałe oferty pracy w firmie Columb Technologies S.A.
SPEC. DS. ROZWOJU SIECI PARTNERSKIEJ (TAX-P/2011/08) w firmie: Columb Technologies S.A. miejsce pracy: Wrocław
09-08-2011
Data dodania: 09-08-2011
Wyświetleń: 1094
Wyświetleń: 1094