Strona główna

Praca na stanowisku Collector (referent do spraw windykacyjnych) polega na pracy z jednym w naszych zespołów, który zajmuje się należnościami z sektora B2B i B2C. Twoim głównym zadaniem będzie rozpatrywanie spraw dłużników przez telefon i w naszym systemie. Będziesz uczestniczyć w całym procesie od momentu rozpoczęcia etapu polubownego do momentu zakończenia sprawy, czyli spłacenia należności.

Oznacza to, że będziesz odpowiedzialny/-a za różne działania, w tym przede wszystkim bezpośrednie porozumienie z dłużnikami na różnych etapach postępowania, stale koncentrując się na znalezieniu najlepszego rozwiązania biznesowego dla wszystkich stron: naszego klienta, dłużnika i Alektum Group.

• Odpowiedzialność za przydzielone sprawy dłużników
• Rozmowy telefoniczne, korespondencję listowną i e-mailową ze zleceniodawcami, dłużnikami i urzędami
• Ustalanie różnych form rozliczeń płatności
• Analizowanie i rozpatrywanie pytań/sprzeciwów wnoszonych przez dłużników
• Pewne czynności rejestracyjne w naszym systemie biznesowym NOVA

Poszukujemy osoby, która ma dobrze rozwinięty zmysł organizacji oraz ambicje i chęć rozwoju w szybko rozwijającej się firmie, w której budujemy naszą kulturę poprzez ducha zespołowego i praktyczne podejście.

Aby odnieść sukces w tej roli, uważamy, że ci, którzy starają się o pracę, powinni mieć dobre zdolności komunikacyjne, umieć pracować w sposób systematyczny oraz w swoim sposobie pracy powinni być zorientowani na serwis i sprzedaż, koncentrując się na wynajdowaniu rozwiązań. Ponieważ będziesz pracować w zespole, ważne jest, abyś był częścią zespołu z dobrymi zdolnościami współpracy. Powinieneś lubić komunikację telefoniczną i, w niektórych przypadkach, potrafić obsługiwać trudne rozmowy w profesjonalny sposób.

Zamierzamy zatrudnić pracowników na pełny etat z zatrudnieniem na stałe. Miejsce pracy to główna siedziba Alektum Group w centrum Wrocławia. Pracę można rozpocząć natychmiast lub zgodnie z ustalonym terminem.

• Cenne doświadczenie zawodowe w zakresie serwisu i rozpatrywania spraw.
• Coaching dotyczący technik przeprowadzania rozmowy i pisemnej korespondencji
• Nasza siedziba główna znajduje się w centrum Wrocławia. Będziesz pracować w estetycznych i otwartych przestrzeniach biurowych wraz ze wspaniałymi kolegami. 
• Godziny pracy od 8.00 do 16.00 i 12.00 do 20.00.